- +3630308092
- info@nus.hu
- Exkluzív mozgásstudió | Szilágyi Erzsébet fasor 45/A – II. emelet 2. ajtó
Íratlan szabályaink (amiket mégis leírtunk)
Szalon szabályzat
Bejelentkezésükkel vendégeink automatikusan
elfogadják a szalonetikettben foglaltakat.
Kedves Vendégeink!
Igyekszünk mindent megtenni annak érdekében, hogy vendégeink biztonságban érezhessék magukat, ugyanakkor elégedetten és boldogan távozhassanak. Stúdió szabályzat a szolgáltatásaink nyugodt és zökkenőmentes igénybevétele céljából hoztuk létre.
Időpontfoglalás
Bejelentkezés:
Telefonon, üzenetben, emailben, avagy online foglalási felületünkön (Salonic) keresztül lehetséges.
Időpontfoglalás menete – hogyan válik véglegessé a foglalásod
Foglalásodról visszaigazoló e-mailt küldünk, amelyben jóváhagyjuk az általad választott időpontot.
Ha már rendelkezel korábban megvásárolt bérlettel vagy alkalmas jeggyel, automatikusan ahhoz kapcsoljuk a foglalást.
Amennyiben még nincs bérleted vagy jegyed, a foglalás során, a szolgáltatás alatti megjegyzés mezőben tüntesd fel, mit szeretnél vásárolni, és milyen fizetési módot választasz.
Érkezés
Érkezés
A megbeszélt időpontra kérlek, pontosan érkezz! Ez az edzést megelőzően max. 5 perccel korábban lehetséges, a hely adottságai valamint vendégeink zavartalan edzését szem elõtt tartva. Amennyiben ennél korábban érkeznél, kérünk minden eseteben ezt idõben jelezd felénk, módunkban áll-e korábban fogadni.
Késés:
Késés esetén – amennyiben már előre látod, hogy nem fogsz az időpontodra odaérni, kérlek ezt – minden esetben azonnal jelezd felém, hogy meg tudjuk beszélni.
Tekintettel a következő vendég lefoglalt időpontjára, az óra kezdésétől számítva max. 10 percet áll módunkban elfogadni. Ugyanakkor a későnek azzal is számolnia kell, hogy a késés idejével arányosan rövidebb idejű szolgáltatást kap.
15 perc késést meghaladóan fenntartjuk a jogot arra, hogy az edzést elvégzettnek vegyük és azt a bérletből felszámoljuk.
Amennyiben valaki az egyeztetett időpontban nem jelenik meg és/vagy azt – a személyi edzőkre és a sporttársaira is tekintettel – korrekt időpontban előzetesen nem mondta le, csak abban az esetben kap újabb időpontot, miután ennek a fel nem használt szolgáltatásnak az árát teljes egészében megtérítette.
Lemondási és módosítási feltételek
Időpont módosítás:
– 24h-val az időpont előtt van lehetőséged díjmentesen,– 12h-val az időpontot megelőzően, nem áll módunkban elfogadni.
Bérlettel rendelkező vendégeink bérletéből: 1 alkalom felhasználásra / levonásra kerül belőle,
Alkalmak foglalása esetén: 1 alkalom kiszámlázásra kerül. Továbbiakban új alkalom, abban az esetben foglalható, amennyiben a vendég díjfizetettsége rendezett. Soron következő új alkalom foglalása minden esetben aktív bérlettel vagy előre kifizetett alkalommal lehetséges.
Pl:
4 alkalmas bérletet vásároltál hozzánk, a 4.-ik (utolsó) alkalommal választhatod, hogy újabb bérletet vásárolsz / avagy éppen azt választod, hogy abbahagyod.
Amennyiben szeretnéd tovább folytatni a közös munkát, a fizetés a lefoglalt időpont alkalmával válik esedékessé.
A számla kiegyenlítésére és teljesítésére: 1 nap áll rendelkezésre.
Amennyiben a kifizetés nem teljesül, úgy az előre beírt időpontok törlésre kerülnek a számla kiegyenlítéséig.
Fizetési kötelezettség:
A szolgáltatást – beleértve a tényleges és a Házirendben jelzett kivételek esetét egyaránt – annak igénybevételét követően kell kiegyenlíteni. Ez történhet készpénzzel, valamint bankkártyával a helyszínen, valamint átutalással. Soron következő új alkalom foglalása, érvényes aktív bérlettel lehetséges. Amennyiben a következő alkalom lefoglalása az új bérlet megváltásával járna, úgy a foglalás időpontjában esedékes a bérlet kifizetése.Első alkalommal történő, Új vendégeink foglalása esetén:
A lefoglalt időpont (próba edzés) jóváhagyását követően esedékes a próba alkalom árának a kifizetése, amit átutalással, illetve fizetési linken keresztül van lehetőség rendezni.Betegség
Amennyiben nem érzed jól magad, Jelezd felénk, maradj otthon és pihenj. Most erre van itt az idõ. A tested hálás lesz érte, hogy õt választod, amennyiben figyelsz rá.
Amint újra kerek egésznek érzed magad, várunk vissza sok szeretettel!
Kérünk minden esetben idõben jelezd edzõd felé, miért nem tudsz megjelenni az órán és megbeszélhessetek egy újabb idõpontot számodra.
A beteg vagyok napok óta és elfelejtettem szólnival, mi sem tudunk mint kezdeni, sorry! törekszünk a win-win szitukra és a fair play-ben hiszünk.
Tisztelettel kérünk, Légy korrekt, az szexi!
Fizetés
Lehetőséged van a helyszínen készpénzzel, valamint előre utalással, bankkártyával és minden SZÉP kártyával fizetni.
(Minden szolgáltatóval szerződésben állunk, így kényelmesen tudod nálunk használni a megfelelő zsebet aktiválva.)
A fizetés minden esetben a lefoglalt időpont előtt esedékes – legyen szó online vagy személyes foglalásról.
Bérletek
Bérletek érvényessége:
Bérleteink 1 illetve 2 hónapig érvényesek ( 30 nap illetve 60 nap ),Első megjelenéstől és felhasználástól számítva,
Bérletedet érdemes úgy választanod, milyen felhasználási gyakoriság a legkedvezőbb és legkényelmesebb számodra,
A lejárati időn belül fel nem használt alkalmak, nem tolhatóak tovább, valamint a fel nem használt alkalmak törlésre kerülnek.
Ha mégsem tudom lejárni a bérletet idejében:
Minden esetben egyénileg kerül elbírálásra ,
Amennyiben bármilyen olyan váratlan egészségügyi és elhúzódó probléma, kihívás jelenik meg az életedben, amely nem teszi lehetővé, hogy idejében felhasználd a bérletet, kérünk, minden esetben vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy a legjobb lehetőséget tudjuk biztosítani számodra.
Abban az esetben, amennyiben sem a bérlet szüneteltetése , illetve más megoldás nem lenne lehetséges (belátható időn belül), tovább adhatod a bérletedet , átruházhatod egy általad megjelölt személyre, aki fel tudja használni a bent maradt alkalmaidat, annak lejárati idején belül.
Bérletek felhasználhatósága:
Azon bérletek amelyek még nem kerültek felhasználásra, azok
– A vásárlás napjától számítva 3 hónapon belül felhasználhatóak,
– 1 alkalmas jegy esetén: 14 nap,
– Kóstoló TASTE bérlet esetén: 30 napon belül felhasználhatóak.
A meg nem nyitott és fel nem használt bérletek felhasználási ideje lejártán túl a megvásárolt alkalmak/ bérlet alkalmak törlésre kerülnek.
– A megvásárolt bérletek nem visszatérítendőek.